Teknik och säkerhet

Säkerhet

Vi har som målsättning att du som använder Livandas tjänster skall kunna känna dig trygg och säker. Av den anledningen använder vi s.k. SSL-certifikat. SSL, Secure Sockets Layer, är ett säkerhetsprotokoll för att skapa en krypterad kanal mellan en webbserver och en webbläsare. Krypteringen försäkrar att all information och data som passerar mellan webbservern och browsern förblir privat och säkrad för utomstående. SSL är en industriell standard som används av många webbplatser som hanterar känslig personlig information.

Inloggning i våra självhjälpsprogram sker genom så kallad dubbel autentisering. Det innebär att inloggningen sker i två steg eller via två olika enheter - t.ex. med användarnamn och lösenord och i ett andra steg med en säkerhetskod eller via BankID.

Vad kan du göra själv för att öka säkerheten?

Det finns en hel del du kan göra själv för att öka din säkerhet på våra webbsidor och på Internet generellt.

Val och hantering av lösenord

Lösenord är relativt lätta att lista ut för personer som har denna kunskap. För att ha ett riktigt säkert lösenord bör du följa dessa rekommendationer:

  • Välj aldrig ett lösenord som kan kopplas till din person på något sätt.
  • Använd minst 8 tecken i lösenordet och ha med alla typer av tecken - små bokstäver, stora bokstäver, siffror och specialtecken.
  • Om du måste skriva ner ditt lösenord, gör det på ett papper och behandla det som ett värdepapper.
  • Ge aldrig ut ditt lösenord till någon annan.

Logga ut när du är klar!

Logga alltid ut ur programmet genom att klicka på knappen "Logga ut". Då avslutas alla sessioner som håller sidorna tillgänliga för din inloggning. Om du t.ex. endast stänger webbläsarfönstret så kan en annan person starta din webbläsare och klicka sig tillbaka till de sidor du besökt och läsa sådant du skrivit in.

Antivirusprogram och brandvägg

Se till att du har en väl fungerande programvara för antivirusskydd och brandvägg och att de kontinuerligt och automatiskt uppdateras med de senaste programuppdateringarna.

Behandling av personuppgifter

De uppgifter du lämnar behandlas konfidentiellt. När du som användare köper ett av våra självhjälpsprogram så hamnar de uppgifter du lämnar i vårt kundregister. Dina adressuppgifter används endast för att göra fakturautskick och lämnas inte vidare till tredje part. I det fall personnummer används, t.ex. med BankID, så sparas det med stark kryptering i vår databas.

De personliga uppgifter du som användare skriver in i självhjälpsprogrammet används endast för administration av tjänsterna och för att du som användare skall ha tillgång till dina data under programtiden. De enda personer på Livanda som har tillgång till dessa persondata är våra psykologer och dessa omfattas av sjukvårdslagens tystnadsplikt.

Enligt Personuppgiftslagen (PUL) måste du som användare godkänna denna behandling av personuppgifter om du skall kunna köpa ett av våra program.

Teknik

För att våra tjänster skall fungera korrekt behöver din webbläsare tillåta cookies och vara inställd för att kunna läsa javascript.

Cookies

En cookie är en liten textfil som skickas från vår webbserver och som sparas på din dator av din webbläsare. Cookies kan ha olika funktioner och vår webbplats använder cookies på två sätt:

  • Cookies för vår besöksstatistik: Dessa cookies används för att samla statistik över antal besökare på vår webbplats och vilka sidor som besöks. Denna statistik innehåller dock aldrig någon form av personlig information och användarens IP-adress sparas ej. Därför kan informationen i dessa cookies aldrig kopplas samman med användarens identitet.
  • Session cookies: Detta är cookies som används under den tid användaren är aktiv på webbplatsen. Efter att användaren loggat ut, eller en tid efter att användaren stängt ned webbläsaren, så raderas dessa cockies från dators cache-minne. Dessa cookies används för att hålla reda på olika inställningar i våra program, som att användaren är inloggad eller vilket avsnitt eller uppgift användaren befinner sig på. Du kan själv göra en inställning i din webbläsare som hindrar cookies från att sparas i din dator. Om du gör detta kommer du dock inte att kunna använda våra program.

Javascript

Javascript är ett programspråk som ofta används på Internetsidor för att skapa mer interaktiva och avancerade funktioner. Javascript används för viss funktionlitet på våra portalsidor och i våra program. Din webbläsare behöver därför vara inställd för att läsa javascript för att du skall få tillgång till all funktionalitet.